Le 15 novembre 2024, le produit « batteries de vélos électriques » de la marque canyon a fait l'objet d'un rappel officiel publié par RappelConso. Le motif du rappel est : dans de rares cas, les enveloppes des produits peuvent se fissurer permettant la pénétration d’humidité et une possible instabilité. dans de très rares cas, des évènements thermiques peuvent survenir, jusqu’à la combustion de la batterie.. 2 distributeurs sont concernés dans la zone : france entière. Il est recommandé de : ne plus utiliser le produit, contacter le service consommateur, détruire le produit.

Risques encourus : blessures, brûlures.

Catégorie : Automobiles et moyens de déplacement.

Batteries de vélos électriques
Rappel officiel · Risque modéré

Ce produit fait l'objet d'un rappel

Batteries de vélos électriques

Canyon

Automobiles et moyens de déplacementPublié le 15 novembre 2024

✅ Que faire maintenant ?

  • Ne plus utiliser le produit
  • Contacter le service consommateur
  • Détruire le produit

⚠️ Motif du rappel

Dans de rares cas les enveloppes des produits peuvent se fissurer permettant la pénétration d’humidité et une possible instabilité. dans de très rares cas des évènements thermiques peuvent survenir jusqu’à la combustion de la batterie.

⚠️ Risques encourus

  • Blessures
  • Brûlures
🛡️
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🏷️ Identification
IdentifiantTypeDate
tous les lotsnon concerné
🏪 Distributeurs
  • Les produits sont exclusivement vendus par vente directe auprès des consommateurs via le site canyon.com
  • Fr-fr
📍 Zone géographique
France entière
📅 Commercialisation
Du 1 avril 2022 au 6 novembre 2024
💶 Compensation
  • Echange
  • Réparation
📞 Contact
0890710132

Informations complémentaires

Les clients possédant des produits concernés ont été directement contactés par canyon par courriel afin de les aider à identifier un potentiel dommage. de plus amples informations sont disponibles via le site : https: www.canyon.com fr-fr service-client reparation-pieces-detachees-garantie spectral-on-and-torque-on.html

Documents officiels

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Données issues de RappelConso — Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Licence Ouverte 2.0 (Etalab).
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